Política de envío

Política de Envíos

Nota: En Cliplove, nos esforzamos por hacer llegar tus accesorios favoritos para el cabello lo más rápido y seguro posible. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestros procesos de envío.

1. Tiempos de Procesamiento

Preparación del pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 horas excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación de tu compra.

2. Tarifas y Tiempos Estimados de Entrega

Ofrecemos diferentes opciones de envío según tu ubicación:

Envíos Nacionales

Tipo de Envío	Tiempo Estimado	Costo
Envío Estándar	[1 a 3 días hábiles	$COP$15.000 / Gratis en compras mayores a COP$100.000$
Envío Exprés	N/A	N/A

3. Dirección de Entrega e Información Incorrecta

Por favor, asegúrate de verificar cuidadosamente tu dirección de envío antes de completar la compra.
No nos hacemos responsables por paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si notas un error en tu dirección, escríbenos de inmediato a cliplove26@gmail.com antes de que el pedido sea despachado.

4. Paquetes Dañados, Perdidos o Retrasados

Accesorios delicados: Empacamos cada hairclip con cuidado para protegerlo durante el trayecto.
Daños durante el transporte: Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas tras la recepción enviando fotos del empaque y del producto dañado a cliplove26@gmail.com.
Pérdida de paquete: Si la empresa de mensajería marca tu paquete como perdido, nos pondremos en contacto con ellos para gestionar la investigación y ofrecerte una solución (reenvío o reembolso).